Индивидуальный предприниматель Федотова Иоланта Валериевна, ИНН 632302054932, ОГРНИП 319631300032441, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01213-63/00663703 от 11.07.2023 г., выданной Министерством образования и науки Самарской области, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание платных образовательных услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).

Настоящая Оферта является публичным предложением в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты.

1.1. Курс — онлайн-курс Исполнителя «ДИЗАЙН HORECA: офисы, рестораны, отели, клиники» (далее — «Курс») в дистанционной форме с использованием сети Интернет.

1.2. Платформа — обучающая платформа (в т.ч. GetCourse или иной сервис по выбору Исполнителя), на которой размещаются Уроки и Материалы Курса, а также обеспечивается доступ Заказчика к контенту.

1.3. Уроки (уроки в записи) — видео- и/или текстовые материалы, презентации, чек-листы и иные методические материалы, размещённые на Платформе в рамках Курса.

1.4. Материалы Курса / Материалы — совокупность Уроков, дополнительных файлов и методических материалов.

1.5. Библиотека — база дополнительных обучающих материалов (включая, но не ограничиваясь: статьи, подборки, шаблоны, списки, ссылки), доступ к которой предоставляется Заказчику в рамках Курса.

1.6. Сопровождение — услуги взаимодействия Заказчика с Исполнителем и/или кураторами в рамках Курса: ответы на вопросы, проверка домашних заданий (при их выполнении), участие в созвонах/разборах, доступ к чатам (если предусмотрено) — в пределах оплаченного периода сопровождения и выбранного тарифа.

1.7. Домашние задания (ДЗ) — задания к Урокам для самостоятельного выполнения Заказчиком. Выполнение ДЗ является добровольным, если иное прямо не указано в описании конкретного задания/тарифа.

1.8. Разборы / Созвоны — онлайн-встречи в Zoom (или ином сервисе), проводимые Исполнителем и/или куратором в рамках Курса.

1.9. Чат — закрытое сообщество/чат в Telegram (или ином мессенджере по выбору Исполнителя), созданное для коммуникации в рамках Курса (при наличии по программе/тарифу).

1.10. Сайт — страницы Исполнителя, где размещены описание Курса и/или Оферта и осуществляется оформление участия:

• Сайт с описанием и условиями Курса (Сайт 1): https://iolanta.in/kurs-horeca

• Страница оплаты (Сайт 2): https://iolanta.in/oplata-horeca Также общая витрина школы: https://iolanta.in/vitrina

1.11. Акцепт Оферты — совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты: полная или частичная оплата стоимости Курса (включая оплату первого платежа при рассрочке). С даты поступления первого платежа договор считается заключённым.

1.12. НДС — налог на добавленную стоимость. Цена услуг по настоящей Оферте включает НДС 5%.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по программе Курса в объёме и на условиях, определённых настоящей Офертой и Приложением №1, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

2.2. Состав услуг по Курсу включает:

• предоставление доступа к Платформе, Урокам и Материалам Курса;

• предоставление доступа к Библиотеке;

• сопровождение (в пределах периода сопровождения и тарифа);

• проведение Разборов/Созвонов (согласно программе);

• проверку ДЗ (если Заказчик выполняет ДЗ и если проверка предусмотрена условиями Курса/тарифа).

2.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (кураторов, преподавателей, модераторов). Ответственность перед Заказчиком несёт Исполнитель.

3.1. Доступ к Платформе предоставляется Заказчику в течение 24 часов с момента поступления оплаты (первого платежа при рассрочке), если иное не указано на Сайте.

3.2. Сроки и структура Курса:

• Продолжительность обучения по программе: 5 (пять) календарных месяцев.

• Бонусный период сопровождения: 1 (один) календарный месяц без дополнительной оплаты.

• Период сопровождения (основной): 5 месяцев.

• Итого предоставление доступа к сопровождению (с учётом бонуса): до 6 месяцев.

3.3. График открытия контента:

• каждый новый модуль открывается 1 (первого) числа соответствующего месяца обучения;

• каждый новый урок внутри модуля открывается каждые 7 (семь) дней (по календарю Платформы).

3.4. Разборы/созвоны:

• проводятся 2 (два) раза в месяц в Zoom (или ином сервисе);

• при отсутствии Заказчика на эфире Заказчик обязуется самостоятельно изучить запись;

• услуга по участию в Разборе считается оказанной в момент проведения эфира (вне зависимости от факта присутствия Заказчика).

3.5. Домашние задания:

• ДЗ выполняются Заказчиком по желанию, если иное не указано в конкретном задании;

• проверка ДЗ осуществляется в пределах периода сопровождения и по правилам, установленным на Платформе/в инструкциях Курса.

3.6. Доступ к материалам после окончания сопровождения:

• доступ к Материалам Курса и Библиотеке сохраняется за Заказчиком на срок 3 (три) года с даты старта Курса (дата старта — указана в Приложении №1 и/или на Сайте);

• после завершения периода сопровождения Исполнитель вправе закрыть/ограничить: Чат, комментарии, возможность сдачи и проверки ДЗ (если иное не предусмотрено тарифом/продлением).

3.7. Бонусный месяц:

• бонусный месяц предоставляется бесплатно и служит для завершения заданий/получения обратной связи;

• бонусный месяц не увеличивает стоимость Курса и не учитывается при расчёте фактически понесённых расходов (ФПР) для возврата (см. раздел 9).

4.1. Для прохождения Курса Заказчик должен иметь устройство (ПК/ноутбук/планшет/смартфон) с доступом в Интернет и установленными программами/приложениями, необходимыми для работы с Платформой и мессенджерами.

4.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает:

• стабильное интернет-соединение;

• актуальную версию браузера и/или приложений;

• доступ к электронной почте и мессенджерам.

4.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения услуг по причинам, связанным с оборудованием, ПО или качеством связи на стороне Заказчика.

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом в объёме, предусмотренном Офертой и Приложением №1.

5.1.2. Обеспечить доступ к Материалам на условиях настоящей Оферты.

5.1.3. Соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных.

5.1.4. Рассматривать обращения и претензии Заказчика в порядке, установленном Офертой.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Самостоятельно определять формы, способы и методы обучения.

5.2.2. Вносить изменения в программу и материалы Курса без ухудшения общего объёма и качества услуги.

5.2.3. Устанавливать правила поведения в Чате и на Платформе, применять меры модерации.

5.2.4. Ограничить доступ Заказчика к Чату/Платформе при нарушении условий Оферты, включая нарушения прав интеллектуальной собственности.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Предоставить достоверные данные при регистрации/оплате.

5.3.2. Соблюдать правила поведения (п. 6), не нарушать права Исполнителя.

5.3.3. Не передавать третьим лицам доступ к Платформе/Материалам/Чату.

6.1. Заказчику запрещено:

• оскорбления, угрозы, агрессия, нецензурная лексика;

• реклама сторонних услуг/продуктов без согласия Исполнителя;

• “переманивание” участников Курса;

• публикация/распространение материалов Курса.

6.2. При нарушении правил Исполнитель вправе:

• вынести предупреждение;

• ограничить/закрыть доступ к Чату;

• заблокировать доступ к Платформе при грубых/повторных нарушениях. В случае грубых нарушений и/или нарушений интеллектуальных прав денежные средства могут не возвращаться в пределах, предусмотренных законом и настоящей Офертой.

7.1. Стороны согласовали, что акты оказанных услуг не подписываются.

7.2. Услуга по предоставлению доступа к Платформе и Материалам считается оказанной с момента направления Заказчику доступа (логин/пароль/ссылка) и фактического открытия доступа на Платформе.

7.3. Услуги по сопровождению (ответы, проверки, чат, разборы) считаются оказываемыми в течение периода сопровождения в соответствии с графиком и правилами Курса.

7.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) рабочих дней после окончания основного периода сопровождения (5 месяцев) от Заказчика не поступило мотивированной письменной претензии, направленной на e-mail Исполнителя: info@iolanta.in.

Сообщения в мессенджерах, комментарии под уроками и иные каналы связи не считаются надлежащим способом предъявления претензии, если иное прямо не указано Исполнителем.

8.1. Заказчику может быть выдан электронный Сертификат школы (не установленного образца) при выполнении всех обязательных условий, указанных в Курсе (в т.ч. при выполнении необходимых ДЗ, если такие условия предусмотрены).

8.2. Сертификат предоставляется в электронном виде (PDF), без выдачи бумажного документа.

9.1. Стоимость Курса (цена договора) указана на Сайте. Цена включает НДС 5%.

9.2. Оплата возможна:

• единовременно 100%,

• в рассрочку/частями (если предусмотрено на Сайте и/или через платёжного партнёра). Первый платёж при рассрочке является Акцептом Оферты.

9.3. Комиссии банков/платёжных систем/сервисов рассрочки оплачиваются Заказчиком и/или удерживаются платёжным оператором. При возврате могут быть удержаны фактические комиссии (см. раздел 10).

10.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, оплатив фактически оказанные услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

10.2. 100% возврат возможен:

• до предоставления доступа к Платформе; либо

• в течение 7 (семи) календарных дней с даты старта Курса (дата старта указана в Приложении №1 и/или на Сайте), при условии отсутствия грубых нарушений Оферты.

10.3. После истечения 7 дней возврат рассчитывается по формуле, указанной в п. 10.5.

10.4. Для возврата Заказчик направляет заявление на e-mail Исполнителя info@iolanta.in. Заявление должно содержать: ФИО/наименование, телефон, e-mail, дату оплаты, сумму, способ оплаты, реквизиты для возврата, причину отказа (по желанию).

10.5. Формула возврата:

Возврат = S − (A + M + C + Z + P)

Где:

• S — фактически оплаченная Заказчиком стоимость Курса;

• A — стоимость предоставления доступа к Платформе и Библиотеке (не зависит от просмотра);

• M — стоимость открытых модулей Курса;

• C — стоимость оказанных Разборов/Созвонов;

• Z — стоимость оказанного сопровождения (чат/проверки/ответы) за фактически прошедший период основного сопровождения;

• P — фактически удержанные комиссии платёжных систем/эквайринга/рассрочки и иные документально подтверждаемые расходы на проведение платежа/возврата.

10.6. Доли (удельный вес) для расчёта A, M, C, Z устанавливаются так:

10.6.1. A (доступ к Платформе и Библиотеке) — 10% от S.

Начисляется полностью с момента предоставления доступа.

10.6.2. M (модули Курса) — 30% от S.

Рассчитывается пропорционально количеству модулей, доступ к которым был предоставлен на дату отказа:

M = 0,30 × S × (m / 5), где m — число открытых модулей (от 0 до 5).

10.6.3. C (разборы/созвоны) — 30% от S.

Каждый проведённый Разбор оценивается в 3% от S.

C = 0,03 × S × k, где k — количество проведённых Разборов на дату отказа (включая доступ к записи).

10.6.4. Z (сопровождение: чат/ответы/проверки в основной период) — 15% от S.

Рассчитывается пропорционально фактически прошедшим дням основного периода сопровождения (5 месяцев), бонусный месяц не учитывается:

Z = 0,15 × S × (t / T), где

• t — количество календарных дней, прошедших с даты старта Курса до даты отказа (но не более T),

• T — количество календарных дней основного периода сопровождения (5 месяцев).

10.6.5. P (комиссии и платёжные расходы) — удерживаются в размере фактически понесённых расходов (по данным платёжного оператора/банка/сервиса рассрочки), которые могут составлять от 0% до фактически удержанного процента.

10.7. Бонусный месяц сопровождения является бесплатным и не увеличивает сумму удержаний при расчёте возврата.

10.8. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Исполнителем, на тот же способ оплаты (если возможно) либо по реквизитам Заказчика.

11.1. По истечении периода сопровождения Заказчик может продлить услугу сопровождения (чат + проверки ДЗ + ответы) с Исполнителем лично по цене 6 000 (шесть тысяч) рублей за 1 месяц.

11.2. Продление оформляется отдельной оплатой и может регулироваться дополнительными условиями на Сайте.

12.1. Все Материалы Курса и Библиотеки являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законом.

12.2. Заказчику запрещено копировать, распространять, передавать третьим лицам, публиковать Материалы, а также передавать доступ к Платформе.

12.3. При выявлении факта “складчины”/передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата денежных средств и требовать штраф 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.

12.4. Заказчик даёт согласие Исполнителю на безвозмездное использование результатов выполнения домашних заданий, проектных работ, а также отзывов и скриншотов переписки, созданных в процессе обучения, в информационных и маркетинговых целях (в том числе на сайте, в социальных сетях, презентациях), без указания фамилии Заказчика либо с указанием имени по усмотрению Исполнителя, включая право использования изображения (аватара), если оно присутствует в отзыве или переписке.

13.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с документами Исполнителя:

• Политика конфиденциальности: https://iolanta.in/privacy

• Согласие на обработку ПД: https://iolanta.in/opd

• Согласие на рекламные/информационные рассылки: https://iolanta.in/rekl

• Документы: https://iolanta.in/docs

13.2. Акцептуя Оферту, Заказчик также даёт согласие на получение информационных и рекламных сообщений на e-mail и телефон/мессенджеры, указанные при регистрации, с возможностью отписки в порядке, указанном в Политике.

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при форс-мажоре.

14.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных результатов, поскольку результат зависит от действий Заказчика.

15.1. Претензионный порядок обязателен. Претензии направляются на e-mail: info@iolanta.in.

15.2. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

15.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

16.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Для уже оплативших Заказчиков действует редакция, актуальная на дату Акцепта.

16.2. Недействительность одного положения Оферты не влечёт недействительность остальных.

Индивидуальный предприниматель Федотова Иоланта Валериевна

ИНН 632302054932

ОГРНИП 319631300032441

E-mail: info@iolanta.in

Сайт школы: https://iolanta.in/vitrina

Адрес для направления корреспонденции: ____________________ (г. Москва, адрес регистрации/почтовый адрес)

Программа, сроки, формат, стоимость и график Курса

1. Наименование Курса: Онлайн-курс «ДИЗАЙН HORECA: офисы, рестораны, отели, клиники».

2. Форма обучения: Дистанционное обучение с использованием сети Интернет, Платформы и мессенджеров.

3. Сроки:

Старт потока: 01 февраля 2026 г.

Продолжительность обучения по программе: 5 месяцев

Бонусный период сопровождения: 1 месяц бесплатно

Доступ к Материалам Курса и Библиотеке: 3 года с даты старта.

4. Структура программы:

5 модулей, в каждом модуле 4 урока.

Открытие модулей: 1 числа каждого месяца.

Открытие уроков: каждые 7 дней.

5. Разборы/созвоны:2 раза в месяц (Zoom/аналог). Запись предоставляется.

6. Домашние задания: ДЗ — по желанию Заказчика. Проверка ДЗ осуществляется в период сопровождения.

7. Чат и сопровождение: Сопровождение в чате/комментариях и проверка ДЗ предоставляются на период сопровождения согласно условиям Курса и тарифа. После периода сопровождения доступ к чату/комментариям/проверкам может быть закрыт, при сохранении доступа к Материалам на 3 года.

8. Продление сопровождения: По окончании периода сопровождения возможно продление: 6 000 ₽/месяц (чат + проверки ДЗ + ответы), на условиях Исполнителя.

9. Стоимость: Полная стоимость Курса и доступные способы оплаты (включая рассрочку) указываются на Сайте. Цена включает НДС 5%. Если стоимость в Оферте отличается от стоимости на Сайте, приоритет имеет стоимость на Сайте на дату оплаты.

10. Сертификат: Электронный сертификат школы (не установленного образца) при выполнении необходимых условий Курса.