1.    Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Федотова Иоланта Валериевна (ОГРНИП 319631300032441), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующая от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).

1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Договор).

Термины и определения:

Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа.

Договор оказания информационно-консультационных услуг – это договор, по которому Исполнитель, самостоятельно осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационный продукт для самостоятельного изучения, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему. Договор оказания информационно-консультационных является публичным договором.

Заказчик – гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий, приобретающий информационно-консультационные услуги Исполнителя.

Исполнитель – индивидуальный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность и оказывающий информационно-консультационные услуги.

Публичная оферта – это предложение услуг Исполнителя в его рекламе, каталогах и описаниях услуг, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг.

Услуги – это перечень наименований услуг, оказываемых Исполнителем и представленных в сети Интернет на сайте Исполнителя по адресу: https://iolanta.in/, на дату оформления заказа Заказчиком. Перечень услуг, предлагаемых Исполнителем определяется им в одностороннем порядке. Под услугами, в частности, понимаются предоставляемые на возмездной основе видео и текстовые записи практических тренингов и мастер-классов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей), направленные на передачу Заказчику знаний, умений и навыков по вопросам дизайна интерьера в рамках программы «СТАТЬ ДИЗАЙНЕРОМ ЛЕГКО».

Заказ – документ, содержащий сведения о выбранных Покупателем услугах (информационных продуктах для самостоятельного изучения) из ассортиментного перечня услуг, размещенных на сайте Исполнителя по адресу: https://iolanta.in/main/, их количестве и свойствах, виде и величине оплаты.

Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, Mozilla, Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения письменной консультации и ответов на вопросы в виде сообщений с определенной тематикой посредством сети Интернет. Обратная связь осуществляется через мессенджеры или на платформу обучающего курса.

Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://iolanta.in/main.

1.3. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент Прейскурантом.

1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.3. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.

1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.3. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.

1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://iolanta.in/oferta_for_... (далее по тексту – Сайт).

1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента их опубликования на Сайте.

1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время.

1.10. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – Стороны), сохраняя при этом юридическую силу.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.

2.2. Виды и наименование услуг, сроки их оказания, иные характеристики, а также стоимость указываются в Прейскуранте Исполнителя, являющемся неотъемлемым приложением к настоящему Договору-оферте. Заказчик обязуется выбрать необходимую(ые) услугу(и) в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.

2.3. Услуги оказываются через сеть Интернет дистанционным способом по средствам соответствующего программного обеспечения.

2.4. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по дизайну интерьера, согласно графику установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.

2.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.

2.6. График и содержание обучающей программы размещаются на Сайте и в закрытом разделе Сайта.

2.7. Обратная связь в виде текстовых и голосовых сообщений в соответствии с программой курса проводится Исполнителем не реже 1 раза в неделю.

2.8. На выполнение домашних заданий Заказчику предоставляется 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения доступа к соответствующему видео-уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По истечению указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.

2.9. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке либо голосовыми сообщениями на обучающей платформе.

2.10. На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 7 (семь) календарных дней.

2.11. На тарифе «В рассрочку» если Заказчик изучает программу быстрее, чем 1 блок за 1 месяц, то для открытия последующих блоков их нужно оплатить. Иначе доступ к ним будет закрыт до момента оплаты соответствующего блока.

2.12. Заказчик имеет право на заморозку доступа к курсу суммарно на 60 дней на протяжении всего периода обучения. Минимальное число дней заморозки - 15. Количество дней заморозки может быть кратно 15, т.е. 15, 30, 45, 60 дней. При заморозке полностью закрывается доступ ко всем материалам. После заморозки обучение продолжается с урока, на котором остановился Заказчик.

3. Срок действия Договора

3.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

3.2. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в установленное время обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.

3.3. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:

- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 14 (четырнадцать) календарных дней после даты начала обучения;

- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в отведенное время.

3.4. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 100% от стоимости приобретенного курса.

3.5. Доступ к обучающим материалам предоставляется Заказчику в следующем порядке:

- Курс «Стать дизайнером легко. Базовый», при условии оплаты его в рассрочку доступ к пройденным материалам предоставляется на 30 (тридцать) дней с момента оплаты.

- Курс «Стать дизайнером легко. Базовый», при условии 100% предоплаты доступ к пройденным материалам предоставляется на 180 (сто двадцать) дней с момента оплаты.

- Курс «Стать дизайнером легко. Профессионал» при условии оплаты в рассрочку доступ к пройденным материалам предоставляется на 30 (тридцать) дней с момента начала курса (1 месяц). При оплате второго и последующих месяцев доступ к пройденным материалам сохраняется до конца текущего месяца, в который произведена оплата.

- Курс  «Стать дизайнером легко. Профессионал» при  условии 100% предоплаты доступ к пройденным материалам предоставляется на 10 месяцев с момента начала курса

- Интенсив «Подробные чертежи в ArchiCad» - доступ к пройденным материалам предоставляется на 60 дней с момента оплаты.

- Интенсив «3D-коллажи в Adobe Photoshop» - доступ к пройденным материалам предоставляется на 120 (сто двадцать)  дней с момента оплаты.

- Интенсив «Изучение 3dsMax и рендера CORONA» - доступ к пройденным материалам предоставляется на 60 дней с момента оплаты.

- Онлайн-курс «Энергия уютного дома» - доступ к пройденным материалам предоставляется на 74 дня с момента начала курса.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой  приложениями к нему.

4.2. Заказчик обязуется не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя. Все ресурсы предоставляемые Заказчику Исполнителем, включая текстовую, графическую и видео информацию, структуру и оформление страниц, защищены российскими законами и соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности. Любое использование данной информации/материалов (воспроизведение, копирование. Передача в эфир и иные способы), кроме как для личного использования без письменного согласия Исполнителя запрещено.

4.3. Исполнитель обязуется организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями Договора-оферты и приложениями к нему, соблюдать установленные Сторонами сроки.

4.4. Предоставить Заказчику персональный доступ к обучающей программе в закрытом разделе Сайта в течение 24 часов с момента внесения частичной или полной оплаты за курс для курса «СТАТЬ ДИЗАЙНЕРОМ ЛЕГКО. Любитель», с момента полной оплаты интенсива и в назначенную дату - для курса «СТАТЬ ДИЗАЙНЕРОМ ЛЕГКО. Профессионал».

4.5. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса. При этом доступ к каждому последующему видео-уроку осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем.

4.6. Довести до сведения Заказчика сведения о планируемой программе обучения путем размещения в закрытом разделе Сайта.

4.7. Организовать и провести Обратную связь в соответствии с программой курса не реже 1 раза в неделю посредством ПО.

4.8. Вся обратная связь (ответы на вопросы и проверка ДЗ) - осуществляется в индивидуальном порядке для каждого Заказчика отдельно на сайте школы, либо в мессенджерах Whatsapp или Telegram.

4.9. Исполнитель обязуется использовать персональные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не оказывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

4.10. Исполнитель обязуется при необходимости давать письменные и устные консультации Заказчику по дополнительным вопросам. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.

4.11. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.

4.12. Заказчик вправе требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

4.13. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных последним расходов на оказание услуг.

4.14. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

4.15. Исполнитель вправе самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.

4.16. Исполнитель вправе требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги, а также отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством России.

4.17. Исполнитель вправе получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до полного представления необходимой информации.

4.18. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем уроков и вебинаров, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.

4.19. Заказчику необходимо для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.

4.20. Выполнять задания каждого урока, присылать в закрытом разделе отчеты на проверку, корректировать их после проверки тренера, выполнять рекомендации тренера в течение срока действия курса.

4.21. В случае, если Заказчик не выполняет требований, указанных в пункте 4.20, договор считается расторгнутым в одностороннем порядке. Оплата за курс возврату не подлежит.

4.22. Заказчик понимает, что получает доступ к обучающей платформе и возможности обучаться в течение определенного курсом срока. Исполнитель не продает материалы или обратную связь отдельно от обучающей платформы, и в случае, если Заказчик принимает собственное решение нарушить пункт 4.20, вся ответственность при этом лежит целиком на Заказчике, Исполнитель не может нести ответственности за решения Заказчика и нарушения Заказчиком условий настоящего договора.

4.23. Заказчик обязуется не передавать доступы к закрытому разделу третьим лицам. В случае передачи этой информации, доступ к курсу будет заблокирован, а Заказчик будет обязан возместить Исполнителю возникшие у него убытки и упущенную выгоду.

5. Порядок сдачи-приема услуг

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания услуг, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу: Российская Федерация, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 10д, кв.40.

5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.

6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.

6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты, если в Прейскуранте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: info@iolanta.in не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения заявления, при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов. К фактически понесенным расходам относятся в частности:  комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость материалов, предоставленных Заказчику, а также стоимость работы Исполнителя по устному/письменному консультированию Заказчика в рамках заказа и другие подтвержденные расходы.

6.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. 

6.6. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате. 

7. Ответственность сторон, порядок расторжения Договора

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг, а также непредставления Исполнителю первичных документов, необходимых для оказания услуг в полном объеме.

7.4. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком. 

7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.

7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке, по месту нахождения Исполнителя: г. Тольятти, Самарская обл.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другу Сторону, с предоставлением обосновывающих документов. Выданных компетентными органами.

8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). 

9. Прочие условия

9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

10. Политика обработки персональных данных

10.1. Сбор персональных данных Заказчика (имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях и иные данные, относимые к персональным) производится путем направления их Исполнителю по средствам соответствующего ПО в сети Интернет (на электронную почту, либо через мессенджеры – WhatsApp и иные).

Также персональные данные могут быть получены Исполнителем, если их владелец указывает их в электронном письме, отправляемом Исполнителю на его адрес.

10.2. Персональные данные, полученные от Заказчика, используются исключительно для цели реализации Договора, в котором Заказчик выступает одной из Сторон. Исполнитель вправе без уведомления Роскомнадзора осуществлять обработку персональных данных, полученных в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных (пп.2 п.2 ст.22 ФЗ «О персональных данных»).

10.3. Вся работа с Заказчиком с использованием его персональных данных ведется только в рамках того вопроса/услуги, который Заказчик адресовал Исполнителю.

10.4. Предоставляя Исполнителю свои персональные данные для оказания услуг в рамках заключенного с Исполнителем договора, Заказчик дает Исполнителю свое согласие на их обработку и использование согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами, дополнительного согласия не требуется.

10.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

10.7. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@iolanta.in.

10.8. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

11. Защита авторских прав

11.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.

11.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.

11.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12. Реквизиты исполнителя и контактная информация

12.1. Индивидуальный предприниматель Федотова Иоланта Валериевна

Юридический адрес: Российская Федерация, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 10д, кв.40.

ИНН 632302054932                                                                                                                

ОГРНИП 3 319631300032441                                                                                                                    

Р/с в банке № 40802810914500020371 RUB

БИК: 044525999

Корр.счёт: 30101810845250000999