1.1. Настоящий Договор является публичной офертой (далее по тексту — Договор или Оферта), представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Федотовой Иоланты Валериевны (ОГРНИП 319631300032441, ИНН 632302054932), осуществляющая образовательную деятельность на основании Лицензии № Л035-01213-63/00663703 от 11.07.2023 года, выданной Министерством образования и науки Самарской области, далее по тексту Исполнитель, заключить Договор и содержит все существенные условия, касающиеся оказания образовательных услуг, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.

1.2. В соответствии с ч. 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом действий, указанных в настоящей оферте, считается ее акцептом и подтверждает согласия Заказчика со всеми изложенными в настоящей оферте условиями.

1.3. С момента частичной и/или полной оплаты услуг по настоящему Договору, лицо, оплатившее услуги, признается Стороной по настоящему Договору (далее - Заказчик), акцептовавшим настоящую Оферту.

1.4. Соглашаясь с условиями настоящей оферты, Заказчик подтверждает свою дееспособность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него после Акцепта настоящей Оферты.

1.5. Исполнитель гарантирует, что на законном основании имеет право оказывать услуги, описание которых содержится на Сайте.

1.6. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Исполнителем.

1.7. Стороны договорились, что в порядке ч. 2 ст. 425 ГК РФ условия договора применяются к их отношениям, возникшим до заключения договора.

1.8. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы на Сайте Исполнителя и/или на созданном для оказания конкретной услуги лэндинге. Срок начала оказания услуги: в течение одного рабочего дня с даты оплаты услуг либо в момент, указанный на Сайте или лэндинге. Вид выбранных услуг определяется на основании проведенного Заказчиком платежа.

1.9. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.

1.10. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.10.1. Договор – означает настоящий Договор-оферту на оказание Услуг, выбранных Заказчиком, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия, а также любые другие соглашения, заключаемые между Исполнителем и Заказчиком об условиях оказания услуг и порядке оплаты.

1.10.2. «Услуга» / «Услуги»– деятельность Исполнителя, связанная с оказанием образовательных услуг, в том числе в сфере дополнительного образования, путем предоставления доступа Заказчику к отдельным разделам Сайта Исполнителя, либо с предоставлением доступа к контенту Сайта Исполнителя, в том числе с оказанием Услуг по проведению курсов, марафонов, вебинаров, обучающих программ очно или дистанционно в формате онлайн-трансляций и презентаций через сеть интернет в режиме реального времени или в записи, а также услуг по предоставлению доступа (подписки) к организованной Исполнителем в каком-либо мессенджере группе обмена информацией (Клубу).

1.10.3. «Социальные сети» — сайты в сети «Интернет», предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в Интернете, включая, но не ограничиваясь интернет-сайтами, расположенными по адресу: https://iolanta.in/profi; https://iolanta.in/3D_kollazh; https://iolanta.in/homestyler; https://iolanta.in/web; https://iolanta.in/15shagov; https://iolanta.in/ArchiCad; https://iolanta.in/3dsMax; https://iolanta.in/vitrin; https://iolanta.in/marafon; https://iolanta.in/kurs; https://iolanta.in/design.

1.10.4. «Информационные Площадки» – тематические группы в социальных сетях и мессенджере Telegram. Конкретные адреса и доступы предоставляются в момент начала оказания услуги.

1.10.5. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://iolanta.in/profi; https://iolanta.in/3D_kollazh; https://iolanta.in/homestyler; https://iolanta.in/web; https://iolanta.in/15shagov; https://iolanta.in/ArchiCad; https://iolanta.in/3dsMax; https://iolanta.in/vitrin; https://iolanta.in/marafon; https://iolanta.in/kurs; https://iolanta.in/design.

1.10.6. Период оказания/получения услуги – промежуток времени в календарных днях, в течение которых Заказчику был предоставлен доступ к мероприятиям и информационным ресурсам Исполнителя.

3.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

3.2. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в установленное время: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.

3.3. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:

• заказчик обратился в срок не позднее, чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с даты возникновения указанных обстоятельств; 
• представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в отведенное время.

3.4. Доступ к образовательным материалам предоставляется Заказчику в порядке, описанном в приложении.

4.1. Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой приложениями к нему.

4.2. Заказчик обязуется не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя. Все ресурсы предоставляемые Заказчику Исполнителем, включая текстовую, графическую и видео информацию, структуру и оформление страниц, защищены российскими законами и соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности. Любое использование данной информации/материалов (воспроизведение, копирование, передача в эфир и иные способы), кроме как для личного использования без письменного согласия Исполнителя запрещено.

4.3. Исполнитель обязуется организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями Договора-оферты и приложениями к нему, соблюдать установленные Сторонами сроки.

4.4. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику персональный доступ к выбранному продукту (услугам) в закрытом разделе Сайта в течение 24 часов с момента внесения частичной или полной оплаты курсов и интенсивов.

4.5. Доступ к образовательным материалам обеспечивается Исполнителем путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса (иного продукта Исполнителя). При этом доступ к каждому последующему видео-уроку осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем.

4.6. Исполнитель обязуется довести до Заказчика сведения о планируемой программе образовательного курса путем размещения в закрытом разделе Сайта.

4.7. Организовать и провести Обратную связь в соответствии с программой курса (выбранного продукта Исполнителя) не реже 1 раза в неделю посредством ПО.

4.8. Вся обратная связь (ответы на вопросы и проверка ДЗ) осуществляется в индивидуальном порядке для каждого Заказчика на сайте Заказчика, либо в мессенджерах (Whatsapp, Telegram).

4.9. Исполнитель обязуется использовать персональные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не оказывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

4.10. Исполнитель обязуется при необходимости давать письменные и устные консультации Заказчику по дополнительным вопросам. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.

4.11. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.

4.12. Заказчик вправе требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

4.13. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных последним расходов на оказание услуг.

4.14. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

4.15. Исполнитель вправе самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.

4.16. Исполнитель вправе требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги, а также отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством России.

4.17. Исполнитель вправе получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до полного представления необходимой информации.

4.18. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем уроков и вебинаров, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных Заказчиков Исполнителя. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или окончательно.

4.19. Заказчику необходимо для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.

4.20. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с предоставленными в личном кабинете материалами и расписанием проведения вебинаров (если они предусмотрены тарифом). Указанная информация размещается в личном кабинете, на Сайте Исполнителя и доводится иными способами по выбору Исполнителя до Заказчика. Период использования материалов, предоставленных Исполнителем ограничен сроком, предусмотренным тарифом и/или настоящим Договором. По истечении указанного срока, доступ Заказчика прекращается.

4.21. Заказчик обязуется выполнять все необходимые действия в рамках оказания ему образовательных услуг лично. В случае несогласия с правилами курса оказание услуг может быть прервано Исполнителем в одностороннем порядке на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

4.22. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.

4.23. В случае, если Заказчик не выполняет требований, указанных в пункте 4.20, договор считается расторгнутым в одностороннем порядке. Оплата за курс возврату не подлежит.

4.24. Заказчик понимает, что получает доступ к выбранному продукту Исполнителя и возможности получать соответствующие услуги в течение определенного срока. Исполнитель не продает материалы или обратную связь отдельно от курса (иного продукта), и в случае, если Заказчик принимает собственное решение нарушить пункт 4.20, вся ответственность при этом лежит целиком на Заказчике, Исполнитель не может нести ответственности за решения Заказчика и нарушения Заказчиком условий настоящего договора.

4.25. Заказчик обязуется не передавать доступы к закрытому разделу третьим лицам. В случае передачи этой информации, доступ к курсу (иному продукту) будет заблокирован, а Заказчик будет обязан возместить Исполнителю возникшие у него убытки и упущенную выгоду.

4.26. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.

4.27. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск. Заказчик обязуется исполнять рекомендации Исполнителя в целях эффективного оказания Исполнителем услуг по настоящему договору.

4.28. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов курсов или интенсивов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках курсов и интенсивов.

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания услуг, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу: Российская Федерация, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 10д, кв.40.

5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.

6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.

6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты, если в Прейскуранте Исполнителя и (или) Договоре не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.4. Услуги, оказываемые в соответствии с условиями настоящей оферты, могут быть оплачены Заказчиком с привлечением средств кредитных организаций (в рассрочку). Условия предоставления рассрочки, полная стоимость оказываемых услуг определяются в соответствии с договором, заключаемым между Заказчиком и кредитной организацией.

6.5. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: info@iolanta.in не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения заявления, при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов. К фактически понесенным расходам относятся в частности:  комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость материалов, предоставленных Заказчику, а также стоимость работы Исполнителя по устному/письменному консультированию Заказчика в рамках заказа и другие подтвержденные расходы.

6.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. 

6.7. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате. 

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг, а также непредставления Исполнителю первичных документов, необходимых для оказания услуг в полном объеме.

7.4. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком. 

7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.

7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке, по месту нахождения Исполнителя: г. Тольятти, Самарская обл.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов. Выданных компетентными органами.

8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). 

10.1. Сбор персональных данных Заказчика (имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях и иные данные, относимые к персональным) производится путем направления их Исполнителю по средствам соответствующего ПО в сети Интернет (на электронную почту, либо через мессенджеры – WhatsApp и иные).

Также персональные данные могут быть получены Исполнителем, если их владелец указывает их в электронном письме, отправляемом Исполнителю на его адрес.

10.2. Персональные данные, полученные от Заказчика, используются исключительно для цели реализации Договора, в котором Заказчик выступает одной из Сторон. Исполнитель вправе без уведомления Роскомнадзора осуществлять обработку персональных данных, полученных в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных (пп.2 п.2 ст.22 ФЗ «О персональных данных»).

10.3. Вся работа с Заказчиком с использованием его персональных данных ведется только в рамках того вопроса/услуги, который Заказчик адресовал Исполнителю.

10.4. Предоставляя Исполнителю свои персональные данные для оказания услуг в рамках заключенного с Исполнителем договора, Заказчик дает Исполнителю свое согласие на их обработку и использование согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами, дополнительного согласия не требуется.

10.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

10.7. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@iolanta.in.

10.8. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

11.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.

11.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.

11.4. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут гражданскую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.5. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в материалах, используемых при оказании услуг, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.

11.6. В случае обнаружения незаконного использования (превышения использования по договору) материалов Курса, а равно их частей, используемых для оказания услуг по настоящему Договору, Заказчик обязан прекратить использование таких материалов по требованию Исполнителя. За незаконное использование (а равно – попытки такого использования) материалов (их частей) Курса Исполнителя, а именно (но не ограничиваясь): распространение полученных материалов и информации, перевод полученных материалов в аудио/видео формат, использование материалов путем пересказа, использование материалов для создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса (Курса), организацию собственных тренингов, вебинаров или занятий на базе материалов Курса Исполнителя, ретрансляцию или иное незаконное копирование/тиражирование/распространение материалов Курса, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000 (трехсот тысяч) рублей за каждый случай зафиксированного нарушения.

12.1. Индивидуальный предприниматель Федотова Иоланта Валериевна
Юридический адрес: Российская Федерация, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 10д, кв.40.
ИНН 632302054932                                                                                                                
ОГРНИП 319631300032441                                                                                                                    
Р/с в банке № 40802810914500020371 RUB
БИК: 044525999
Корр.счёт: 30101810845250000999

* Доступ к интенсивам осуществляется согласно расписанию, составляемому Исполнителем и доводимому до сведения Заказчика (-ов).

Примечание: Информационно-консультационные эфиры, проводимые Исполнителем, видеозаписи уроков/консультаций/мастер-классов/иных встреч основываются на личном опыте Исполнителя, а также различных общемировых методиках, знаниях и исследованиях, носят общеразвивающий характер и могут быть использованы для личных целей Заказчика.

Исполнитель не несет какой-либо ответственности за расхождения точки зрения, изложенной в информационно-консультационных эфирах с точкой зрения Заказчика, либо третьих лиц. Указанные расхождения не могут являться основанием возврата денежных средств Заказчику.

Консультации, услуги, оказываемые Исполнителем, видеоуроки, видеозаписи вебинаров носят информационный, общеразвивающий характер, не являются образовательными материалами и не подлежат лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.