Работа дизайнера интерьера — творческая, интересная и перспективная. Но, как и в любой профессии, здесь есть свои «подводные камни». Один из них — непростые клиенты. В начале пути кажется, что надо брать всех подряд: портфолио нужно, опыт нужен, деньги — тем более. Но на самом деле успешная карьера дизайнера начинается с умения выбирать. Особенно — с кем работать, а с кем вежливо попрощаться.
Если вы задумываетесь: моя будущая профессия — дизайнер, важно не только научиться рисовать планировки и подбирать отделку, но и понимать психологию клиентов. Делимся тремя типами заказчиков, от которых стоит держаться на безопасной профессиональной дистанции.
1. Любители торговаться: «А скидочка будет?»
Это тот тип клиентов, у которых запрос всегда один: «Сделайте как у Pinterest, но за 50 тысяч рублей». Они торгуются за каждый этап, сравнивают ваши условия с соседским самоделкиным, меняют ТЗ по ходу проекта, но при этом требуют идеальное качество, быструю сдачу и, желательно, чтобы вы ещё и мебель сами собрали.
Почему с ними трудно: — нарушают договорённости; — не ценят ваш труд; — тратят много времени и нервов.
Как распознать: С первых минут общения звучит: «А если я приведу подругу — сделаете дешевле?»
Стоит ли брать такой проект? Чаще всего — нет. Вы потратите в три раза больше усилий, чем получите пользы. А работать в убыток — плохой старт, так недалеко до разочарования в профессии.
2. Любители договоров: «А вот этот пункт надо бы переписать»
На первый взгляд — ответственные, внимательные клиенты. Но стоит дойти до подписания договора — и начинается: — «А вот здесь мне хочется другую формулировку»; — «Уберите пункт про форс-мажоры»; — «Почему вы имеете право переносить срок?»
Итог: договор превращается в баттл юристов, где дизайнер всегда проигрывает. Вам оставляют жёсткие условия и штрафы, себе — максимальную свободу и право отменить всё в любой момент.
Почему с ними трудно: — много времени уходит на согласование; — в случае конфликта — уязвимая позиция; — они редко входят в положение дизайнера.
Стоит ли работать? Только если договор устраивает обе стороны. В противном случае — отказывайтесь. Помните, здоровые отношения с клиентом — основа успешного проекта.
3. Любители претензий: «Это вы называете дизайнерским решением?»
Этот тип клиентов не хочет диалога — они хотят контроля. Они знают всё лучше, не слушают аргументы, спорят даже с чертежами. Их любимые фразы: — «Я в интернете видела — там по-другому»; — «Почему плитка не совпадает с тенью от шкафа?»; — «Я хочу, чтобы было не как у всех, но как у всех. Только лучше.»
Почему с ними трудно: — они не слышат специалиста; — обвиняют во всех ошибках; — вносят хаос в рабочий процесс.
Итог: проект затягивается, атмосфера токсичная, выгорание гарантировано. Даже если результат получится отличным, удовольствия от процесса — никакого.
Дизайн — это не только про интерьер, но и про общение
Если вы хотите выбрать эту профессию и понять, что действительно делает дизайнер интерьера, — помните: его задача не только создать красивое и функциональное пространство. Дизайнер работает с людьми, их эмоциями, страхами, желаниями. И именно поэтому умение выбирать «своих» клиентов — важнейший навык.
И пусть не все проекты будут идеальными — но вы всегда можете выбирать: работать в удовольствии или страдать за каждый квадратный метр.
Бонус: пройдите бесплатный мастер-класс «Получится ли из меня дизайнер?»
Если вы только думаете о смене профессии и размышляете, моя ли будущая профессия — дизайнер, приходите на мастер-класс Иоланты Федотовой. Без воды и розовых очков: вы узнаете, подходит ли вам эта профессия, как проходит обучение, и какие шаги сделать в самом начале пути.
Пусть путь к новой профессии будет не только красивым, но и осознанным!
авторизуйтесь